La política de devolución es fundamental para garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona nuestra garantía, qué productos están cubiertos, y cuáles son las condiciones para realizar un cambio o devolución.
Todos los productos cuentan con una garantía de 15 días desde la fecha de compra, siempre que presenten algún defecto o mal funcionamiento. Este período es clave para que puedas comprobar que el producto funciona correctamente.
Importante: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, o factores externos como humedad o calor.
Para que la devolución o cambio sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
Si el producto cumple con estas condiciones, se puede optar por:
Algunos productos no pueden ser cambiados ni devueltos, por razones de higiene o consumo. Estos incluyen:
La garantía no aplica en casos de:
Para la evaluación de si corresponde el cambio deben acercarse a la tienda.
Nuestra política de devolución está diseñada para proteger tanto al cliente como a la empresa, asegurando que recibas productos en óptimas condiciones y con respaldo. Recordá siempre conservar el embalaje original y revisar bien el producto al momento de recibirlo para evitar inconvenientes.
Si querés más información o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.
